سياسات الاستخدام والخصوصية وحماية البيانات والامتثال الشرعي

نظرة عامة

إكسير هو توأمك المالي الرقمي؛ يساعدك على تنظيم أموالك الشخصية، وبناء الأمان والصحة المالية، بما يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.

نسعى في إكسير بأن نكون «توأمك المالي الرقمي»؛ حيث نوفر لك مساحة لمحاكاة أصولك المالية دون الوصول المباشر إلى مصادر بياناتك الحساسة. وبهذا، تعكس البيانات وضعك المالي الفعلي دون أي تأثير سلبي على مكونات ذمتك المالية؛ والتي قد تشمل الحسابات البنكية، أو بطاقات الائتمان والخصم المباشر، أو الممتلكات العقارية، أو أي أصول مالية أخرى. يقدم إكسير الدعم والتوجيه والمشورة بناءً على مُدخلاتك المتعلقة بالثروة والمدخرات والديون والمصروفات والمعلومات الداعمة لوعي مالي مطابق للشريعة في رحلتك نحو الأمان والصحة المالية.

نضع أمن وخصوصية المعلومات الشخصية والمالية على رأس أولوياتنا، مع الالتزام التام بالمعايير واللوائح العالمية لأمن التكنولوجيا المالية. حماية بياناتك ليست مجرد واجب قانوني، بل هي أساس الثقة بيننا، ووعد منا بتقديم تجربة آمنة وموثوقة. لقد صُمم إكسير بتدابير أمنية قوية لحماية بياناتك، مما يمنحك راحة البال أثناء إدارة شؤونك المالية.

لا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية أو معلومات الاتصال الخاصة بك مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية دون موافقة صريحة منك، أو ما لم تقم بإدخال تلك البيانات بنفسك بشكل مباشر لدى ذلك الطرف الثالث. نحن نقوم بجمع البيانات آلياً وتجهيل هويتها لتتبع أنماط الاستخدام، وحالة نجاح مسار المزايا، ومعلومات الاستخدام السلوكية؛ وذلك لخدمتك بمنتجات متميزة، ودعم أبحاث تجربة المستخدم التي تهدف لتقديم تجربة أفضل بشكل عام.

يفتخر فريق عمل «إكسير» بالتزامه الراسخ بأحكام الشريعة الإسلامية؛ حيث نطبق ذلك في كافة أنشطتنا التشغيلية من خلال اعتماد فرق تدقيق شرعي داخلي وخارجي لمنتجات «إكسير». كما تتوافق منتجاتنا مع المعايير والقرارات الصادرة عن مجمع الفقه الإسلامي الدولي وهيئة المحاسبة والمراجعة للمؤسسات المالية الإسلامية، ونلتزم بتطبيق هذا التوافق بصرامة في عقودنا، واستثماراتنا، والهيكل التنظيمي للشركة.

المنتجات والخدمات

يتم تصنيف فئات عروضنا لك على النحو التالي:

  1. الوعي:

    من خلال منتجاتنا التي تركز على الوعي والتعليم، نعمل على تبسيط وفهم المفاهيم والمنتجات والمواضيع المالية المعقدة، فضلاً عن الأحكام والمعايير المالية الإسلامية. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: «تقييم الشخصية المالية» (FPA)، و«الجريدة»؛ مدونتنا الغنية بالمعلومات التي تقدم الرؤى والإرشادات المالية.

  2. الأدوات المالية المساعدة:

    أدوات مالية ذكية تركز كل منها على حل مشكلة مالية جوهرية؛ حيث نرفع عن كاهلك عبء الخوض في عمليات حسابية معقدة، لنمنحك إجابة بسيطة مبنية على أسس صلبة ترشدك لاتخاذ قرارات مالية أفضل. وتشمل هذه الأدوات على سبيل المثال لا الحصر: أداة «وَازِن» لتحويل العملات والمعادن النفيسة، و«مخطط سداد البطاقات الائتمانية» المخصص لمساعدتك في التخلص من ديون البطاقات.

  3. توأمك المالي الرقمي:

    وهنا يبرز تميز «إكسير» بوضوح، مع تركيزه الحالي على تتبع صافي الثروة، والأصول، والأهم من ذلك: الزكاة. لقد صُمم التطبيق ليرتقي بالأدوات المالية البسيطة، ليحولها إلى حلول مخصصة، وعملية، ومتكاملة. ويتجسد هذا حاليًا في «مركز تتبع الزكاة والثروة» الذي يقوم تلقائيًا برصد صافي ثروتك وحالة استحقاق الزكاة بناءً على وضعك الخاص، مع تطلعنا لتوسيع نطاق هذه الخدمات قريبًا.

الخصوصية وحماية البيانات

موقفنا من الخصوصية
  • توفير أفضل تجربة ممكنة دون أي تنازل أو مساومة على الخصوصية.

  • كلما أمكن، نعتمد على المعلومات غير المباشرة - مثل نتائج «تقييم الشخصية المالية» - بدلاً من تتبع سجلاتك المالية الشخصية أو مراقبة سلوكك من خلال إكسير.

  • ستظل بيانات السلوك وتكراره مجهولة الهوية دائمًا لـ «إكسير»، والأطراف الأخرى، وشركائنا.

  • كما أننا بوضوح لا نتتبع سلوكك على مواقع الانترنت أو تطبيقات أخرى.

  • عندما يكون ذلك ممكنًا، سيعرض «إكسير» المنطق وراء سبب تجربتك لشيء ما بشكل مختلف بعبارات واضحة.

المعلومات الشخصية والبيانات الحساسة

نظراً لاعتمادنا حصرياً على خيارات تسجيل الدخول الآمن والسريع عبر «أبل» و«جوجل»، فإننا نجمع فقط البيانات التي تسمح لنا هذه المنصات بجمعها عنك. بالإضافة إلى ذلك، نطلب منك تزويدنا بمعلومات إضافية تشمل رقم هاتفك، ونوعك (الجنس)، وتاريخ ميلادك. ونؤكد أن التشفير بين جهازك المستخدم لتطبيق «إكسير» وخوادمنا هو إجراء أمني أساسي وقياسي نلتزم به باستخدام بروتوكول (TLS).

بيانات مالية

لا يقوم إكسير بتخزين أو معالجة بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي بشكل مباشر. لا نقوم بجمع أرقام البطاقات (PAN) أو رمز التحقق (CVV)، كما أننا لا نعتمد على البيانات البنكية؛ إذ يتم إدخال جميع بياناتك المالية يدويًا من قبلك. كذلك لا يحتفظ إكسير بأموالك أو يقوم بتحويلها أو معالجتها؛ فالتطبيق لا يُجري أي عمليات دفع ولا يتعامل مع أموالك نيابة عنك بأي شكل من الأشكال.

المعلومات المجمعة مجهولة الهوية

قد نقوم بتجميع و/أو تجهيل هوية أي معلومات يتم جمعها عبر خدماتنا، بحيث لا يعود بالإمكان ربط تلك المعلومات بك أو بجهازك ويشار إليها بـ «البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية». ويجوز لنا استخدام هذه البيانات لأي غرض كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أغراض البحث والتسويق، كما يحق لنا مشاركة هذه البيانات -مجهولة الهوية- مع أي أطراف ثالثة بما يتوافق مع معايير حماية الخصوصية.

مشاركة البيانات والاحتفاظ بها

لا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية أو معلومات الاتصال الخاصة بك مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية دون موافقة صريحة منك، أو ما لم تقم بإدخال تلك البيانات بنفسك بشكل مباشر لدى ذلك الطرف الثالث. وعوضًا عن ذلك، نستخدم «المعرفات المجهولة القائمة على المجموعات» (Flocking) بدلاً من الاستهداف المباشر للمستخدمين بهوياتهم الشخصية، وذلك عند عرض أي محتوى ممول، أو إعلانات، أو أنشطة تسويقية ذات صلة. نحن نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

الوصول إلى بيانات الجهاز

يطلب «إكسير» صلاحيات الوصول لضمان عمل الميزات بأفضل كفاءة ممكنة. نحن نطلب الوصول إلى الإشعارات، وسعة التخزين (لحفظ الإيصالات، وملاحظات قسائم الدفع، وتصدير التقارير)، والموقع الجغرافي أثناء استخدام التطبيق، والرسائل (لإرسال الرسائل النصية القصيرة، وتحليل مسح رسائل المصروفات). ونؤكد أن جميع هذه البيانات لا تغادر جهازك، ولا يتم ربطها بحسابك أو بخوادمنا.

تتبع الطرف الثالث والإعلان عبر الإنترنت

نحن نتعاون ونعقد شراكات مع جهات رسمية وموثوقة لأغراض تسويقية، كما نستخدم خدمات التحليلات والإعلانات لتحسين تجربتك وتقديم محتوى موجه وملائم لك. وفيما يلي توضيح لكيفية تعاملنا مع بياناتك في هذا السياق:

استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد نستخدم أدوات إعلانية وتحليلية تابعة لأطراف ثالثة، والتي تتضمن تقنيات تتبع مثل (Facebook Pixel) وأدوات جوجل التسويقية، وذلك لجمع معلومات حول سلوكك. تساعدنا هذه التقنيات على فهم كيفية تفاعلك مع إعلاناتنا، وتقديم محتوى مخصص لك، وتحسين خدماتنا. يرجى العلم بأن جميع أدوات التتبع هذه تعمل وتنشط خارج تطبيق «إكسير»، وذلك وفقاً لسياسات الأطراف الثالثة التي سبق لك الموافقة عليها مسبقاً مع مزودي خدمات الإعلان والتحليل المعنيين.

شبكة الشركاء وخدمات الإعلان

نحن نتعاون مع شبكة موثوقة من الشركاء لعرض الإعلانات القائمة على اهتمامات المستخدمين، ونستفيد من خدمات الإعلانات المدمجة (Native Ads) لتقديم إعلانات موجهة مصممة خصيصاً لتناسب أنشطتك واهتماماتك داخل التطبيق. تتضمن هذه العملية جمع معلومات مجهولة الهوية بمرور الوقت، والتي قد تشمل رؤى تحليلية، وأنماط السلوك العامة، وتفاصيل التفاعل مع الإعلانات، ولكنها لا تتضمن مطلقاً بياناتك الشخصية كما هو موضح بالفقرات السابقة.

كما أننا نلتزم بصرامة باستبعاد أي إعلانات لا تتوافق مع معايير التدقيق الشرعي الداخلية والخارجية المعتمدة لدينا، والمستمدة من معايير «هيئة المحاسبة والمراجعة للمؤسسات المالية الإسلامية» (AAOIFI)، وقرارات المجامع الفقهية مثل «مجمع الفقه الإسلامي الدولي» و«بيت الزكاة الكويتي».

المعلومات التي تجمعها Google:
  • معلومات الجهاز (مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل)

  • معلومات الاستخدام (مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت الذي تم قضاؤه على الصفحات والنقرات)

  • بيانات الموقع (إذا كانت خدمات الموقع ممكّنة)

  • معلومات التفاعل مع الإعلانات

*لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google لبياناتك، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google
إدارة تفضيلاتك

يمكنك إدارة تفضيلاتك الإعلانية من خلال الطرق التالية:

  • إعدادات Google: قم بإدارة إعدادات إعلاناتك وإلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من خلال زيارة إعدادات إعلانات Google.

  • إعدادات Apple: إذا كنت تستخدم جهاز Apple، فيمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات عن طريق تمكين إعداد “تقييد تتبع الإعلانات” على جهاز iPhone أو iPad أو iPod Touch، أو إعداد “إلغاء الاشتراك في تخصيص الإعلانات” على جهاز Mac. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة إعلانات وخصوصية Apple.

مواصفات البنية التحتية

تم بناء البنية التحتية لـ «إكسير» على خدمات الويب من أمازون (AWS)، والتي تستخدمها الشركات المالية الرائدة في جميع أنحاء العالم. تلتزم AWS بضوابط الأمان والخصوصية والامتثال القياسية في الصناعة، بما في ذلك:

  • ISO/IEC 27001, 27017 and 27018

  • SOC 1/2/3

  • PCI DSS

  • CSA STAR

نطبق مجموعة من التدابير الأمنية الصارمة للحفاظ على سلامة بياناتك، بما في ذلك التشفير بمعيار «256-bit» لحماية البيانات أثناء التخزين (At Rest)، وبروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) لحمايتها أثناء النقل (In Transit).

يرجى العلم بأن هذه الشهادات خاصة بمزود الخدمة السحابية (AWS)، وأن «إكسير» لم يحصل على هذا الاعتماد بشكل مستقل في الوقت الحالي.

كما نستخدم أنظمة التحقق القائمة على الرموز المشفرة (Tokenized Authentication) المدعومة بالمصادقة متعددة العوامل (MFA) في جميع أنظمتنا الداخلية، ونقوم بتطبيق المصادقة متعددة العوامل وأنظمة إدارة الأجهزة المحمولة على جميع الأجهزة الخاصة بالشركة.

شروط الاستخدام

قواعد سلوك المستخدم
  • توفير معلومات دقيقة ومحدثة عند إعداد ملفك الشخصي

  • الامتناع عن أي سلوك مسيء، أو مضايق، أو تمييزي تجاه المستخدمين الآخرين

  • احترام الخصوصية وحقوق البيانات للآخرين عند التفاعل معهم، حيثما ينطبق ذلك

  • الإبلاغ الفوري عن أي اختراقات أمنية مشتبه بها أو وصول غير مصرح به إلى بياناتك أو بيانات الغير من خلال إكسير

الاستخدامات المقبولة
  • استخدام التطبيق لإدارة حساباتك المالية الشخصية ومعاملاتك وبياناتك بأمان

  • الوصول إلى أدوات التخطيط المالي وميزات الميزانية وتحليل الإنفاق

  • ربط الحسابات والخدمات المالية للطرف الثالث بـ إكسير

  • الاستفادة من التحليلات التنبؤية للتطبيق وقدرات تخطيط السيناريوهات

الاستخدامات المحظورة
  • استخدام التطبيق لأي أنشطة غير قانونية مثل الاحتيال أو غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب

  • محاولة الوصول إلى البيانات الشخصية أو المالية للمستخدمين الآخرين أو التلاعب بها دون إذن.

  • إعادة بيع أو إعادة توزيع محتوى التطبيق أو ميزاته أو وظائفه

  • انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها أو حقوق الطرف الثالث من خلال استخدام إكسير

  • التدخل في أو تعطيل عمل خوادم إكسير أو شبكاته أو عناصر بنيته التحتية الأخرى

الإنهاء والتجميد

التجميد

نتيح إمكانية تجميد الحساب لمدة 30 يوم. خلال هذه الفترة، لن تكون بيانات حسابك قابلة للوصول، ولن يتم استخدامها من قبل «إكسير» في أي أنشطة تسويقية.

بعد انتهاء فترة التجميد، سنقوم بإشعارك. ومع ذلك، إذا اخترت تجميد الحساب ولم تقم بتسجيل الدخول بعد انقضاء فترة التجميد المحددة، فسيتم إنهاء حسابك نهائيًا بعد عام واحد، باستثناء الاحتفاظ ببعض المعلومات الأساسية لأغراض قانونية وبحثية.

إنهاء الحساب وحذف البيانات

يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك من قاعدة بياناتنا. بعد فترة الإنهاء، يتم حذف معظم بيانات المستخدم ولكن يتم تخزين بعض المعلومات الأساسية للأغراض القانونية والبحثية. تمر العملية بثلاث مراحل:

المرحلة 1: يبدأ المستخدم طلب الحذف.

المرحلة 2: يدخل الحساب في فترة تجميد مدتها 30 يوم كفترة سماح قبل تنفيذ الإنهاء كفترة للتمكن من كسر عملية الإنهاء عن طريق تسجيل الدخول.

المرحلة 3: بعد 30 يوم، يتلقى المستخدم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يؤكد اكتمال إنهاء الحساب وحذف البيانات من جانب إكسير باستثناء بعض المعلومات الأساسية للأغراض القانونية والبحثية. بمجرد إرسال بريد تأكيد الإنهاء الإلكتروني، لا يمكننا استرداد أي بيانات بخلاف تفاصيل الحساب الأساسية.

الإنهاء والإيقاف القسري: يحتفظ فريق «إكسير» بالحق في إنهاء أو تعليق أي حساب مستخدم في حالة ملاحظة أي نشاط محظور أو غير قانوني أو مخالف لسلوك المستخدم.

التسعير والدفع

باقات الاشتراك

  1. أساس إكسير (مجانية)
    تتيح لك الوصول إلى ميزات وخدمات إكسير الأساسية مع بعض القيود. يتم تفعيل هذه الباقة تلقائيًا بعد انتهاء فترة التجربة المجانية الـ 14 يومًا لباقة "جوهر إكسير".

  2. جوهر إكسير
    تزيل جميع القيود الموجودة في باقة "أساس إكسير" لتتمكن من استخدام منتجات إكسير الخاصة بالوعي المالي والأدوات المالية المساعدة بالكامل حسب مدة الاشتراك: شهري أو ربع سنوي أو سنوي.

  3. ألماس إكسير
    خطة مستقبلية متميزة ومتكاملة تضاف إلى باقات إكسير بميزات التوأم المالي الرقمي (Digital Financial Twin).

الفواتير والمدفوعات

  • معالجة الدفع
    تقوم شركتا Apple أو Google بمعالجة جميع مدفوعات الاشتراك بأمان من خلال حسابك في App Store أو Google Play. لا يوفر إكسير حاليًا أي طريقة أخرى لدفع الاشتراكات.

  • الاسترداد المالي
    لا يمكننا معالجة طلبات استرداد الأموال مباشرة. يجب عليك تقديم جميع طلبات الاسترداد إلى Apple أو Google، وتخضع هذه الطلبات لسياسات الاسترداد الخاصة بهما.

  • الضرائب
    الأسعار المعروضة تشمل الضرائب المحلية إن كانت مطبقة.

  • التغييرات في الباقات والأسعار
    نحتفظ بالحق في تحديث أسعار الاشتراكات أو توزيع الميزات والقيود عليها. قد ترتبط تغييرات الأسعار بإصدار ميزات رئيسية جديدة، أو تأثيرات اقتصادية كبرى، أو قرارات ملزمة من شركات معالجة المدفوعات. سنقوم بإبلاغ المشتركين في الباقات المدفوعة قبل 30 يوماً على الأقل من تطبيق أي تغييرات في الأسعار على دورة التجديد الخاصة بهم.

إدارة/إلغاء الاشتراك

  • الترقية والتخفيض
    يمكنك دائمًا ترقية أو تخفيض باقة أو مدة اشتراكك. تتولى Apple و Google تلقائيًا إدارة الترقيات التي تتم في منتصف دورة الاشتراك، حيث تقومان بحساب وتطبيق أي خصومات ترويجية أو فواتير تناسبية مباشرة عند الدفع.

  • إلغاء الاشتراك
    يجب عليك الإلغاء مباشرة من خلال إعدادات حساب Apple ID أو مركز اشتراكات Google Play قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد. حذف التطبيق لا يؤدي إلى إلغاء اشتراكك. بعد إلغاء الاشتراك سيستمر وصولك إلى ميزات الباقة المدفوعة حتى إنتهاء مدة اشتراكك الحالية. سيتم بعد ذلك تخفيض حسابك إلى باقة "أساس إكسير" (المجانية). ستبقى بياناتك متاحة حين إعادة الاشتراك المدفوع أو تحميل بياناتك بشرط عدم إنهاء حسابك وحذف البيانات.

  • التجميد
    تستمر Apple و Google تلقائيًا في خصم قيمة الاشتراك حسب آخر مدة تم شراءها. لا يمكننا في إكسير معالجة طلبات إيقاف الأموال مباشرة. يجب عليك تقديم جميع طلبات إلغاء الاشتراك إلى Apple أو Google، وتخضع هذه الطلبات لسياسات الدفع الخاصة بهما.

  • إنهاء الحساب وحذف البيانات
    في حالة إنهاء حسابك وحذف بياناتك يجب عليك إلغاء الاشتراك مباشرة من خلال إعدادات حساب Apple ID أو مركز اشتراكات Google Play قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد. وبما أن حذف الحساب أو التطبيق لا يؤدي إلى إلغاء اشتراكك، فهناك حالتين يتعين علينا إيضاحهم:

    • قمت بإنهاء حسابك وحذف البيانات ولم تقم بإلغاء الاشتراك الدوري مع Apple أو Google
      تستمر Apple أو Google في محاسبتكم على الاشتراك بشكل طبيعي ومن طرفنا يمكنك دائمًا الوصول لخواص الباقة التي قمت بالاشتراك فيها. لكن بما أن بياناتك تم حذفها بعد فترة التجميد (30 يوم)، فإن حسابك تم محو بياناته وعليك بداية إضافة بياناتك كأنه حساب جديد.

    • قمت بإنهاء حسابك وحذف البيانات مع إلغاء الاشتراك الدوري مع Apple أو Google
      تستطيع الاستمتاع بخواص الباقة التي قمت بالاشتراك فيها طالما كان ذلك داخل فترة الاشتراك الملغاه. لكن بما أن بياناتك تم حذفها بعد فترة التجميد (30 يوم)، فإن حسابك تم محو بياناته وعليك بداية إضافة بياناتك كأنه حساب جديد لاستخدام خواص الباقات المدفوعة، لدى مرور فترة الباقة الملغاه يتم تلقائيًا تخفيض اشتراكك لباقة «أساس إكسير» المجانية.

سياسة الامتثال للشريعة

المراجع الشرعية

يلتزم فريق عمل «إكسير» بالعمل وفقًا لمبادئ معايير الشريعة المالية الإسلامية بالالتزام بالمراجع التالية:

  • القرآن الكريم والسنة النبوية الشريفة

  • قرارات مجامع الفقه مثل مجمع الفقه الإسلامي الدولي (IIFA) و«بيت الزكاة الكويتي»

  • المعايير الشرعية الصادرة عن هيئة المحاسبة والمراجعة للمؤسسات المالية الإسلامية (AAOIFI)

آليات الامتثال

هيئة الرقابة الشرعية:

هم الأفراد والجهات القائمون على أعمال التدقيق والمراجعة الشرعية استناداً إلى المرجعيات الشرعية المذكورة سابقًا. ويتم الإعلان عن أعضاء «مجلس مراجعة الالتزام الشرعي» الخاص بـ «إكسير» عبر قنواتنا العامة.

  • الداخلية: فريق من الخبراء الداخليين في المالية الإسلامية يُمثلون النصف الأول من مجموعة مراجعي الامتثال الشرعي.

  • الخارجية: فريق من الخبراء الخارجيين في المالية الإسلامية يُمثلون النصف الثاني من مجموعة مراجعي الامتثال الشرعي.

مراحل سير التدقيق:
  1. سابق: تخضع كل ميزة، أو منتج، أو خدمة يطرحها «إكسير» لأول مرة، أو أي تحديثات تجرى على ما سبق طرحه، لعملية مراجعة وموافقة مسبقة من قبل فريق التدقيق الداخلي، يليه فريق التدقيق الخارجي قبل الإطلاق الرسمي.

  2. تشغيلي: ترسيخ الامتثال الشرعي في صلب العمليات التشغيلية لـ «إكسير» من خلال التصميم؛ وذلك من خلال ضبط ممارسات العمل، والعقود، والاستثمارات، والجوانب التشغيلية بما يتوافق مع الأحكام الشرعية، وضمان نزاهة الامتثال للشريعة في جميع أنشطة الشركة.

  3. جاري: أي تحديثات تطرأ على المعايير الشرعية و/أو القرارات الصادرة عن الهيئات الرسمية المرجعية المذكورة أعلاه، تستوجب إجراء مراجعة فورية للميزات، أو المنتجات، أو الخدمات، أو الجوانب التشغيلية المتأثرة بتلك التحديثات لضمان استمرار الالتزام.

  4. رفع التقارير: يتم إعداد تقارير دورية حول جهود المراحل المذكورة أعلاه وتقديمها لمساهمي «إكسير» لتعزيز وتحسين تبني الامتثال.

إفصاح الشفافية

  • تسمح «إكسير» للمستخدمين بعرض سياسة الشريعة هذه من خلال التطبيق والموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.

  • قد تقوم الشركة بنشر تقارير دورية (جزئية، أو ملخصات، أو كاملة) حول الامتثال الشرعي صادرة عن هيئة الرقابة الشرعية حسب الحاجة.

  • لا تقدم «إكسير» أي خدمات أو منتجات تمويل، أو ادخار، أو استثمار مباشرة تُدِر بإيرادات على الشركة. تقتصر ميزات/منتجات/خدمات «إكسير» على توفير أدوات مالية مساعدة، مثل حاسبة الزكاة، وحاسبة تحويل العملات والذهب، وغيرها من الأدوات التي خضعت لمراجعة شرعية مسبقة.

  • لا ينبغي اعتبار المعلومات المالية والاسترشادية المعروضة بمثابة نصيحة مالية، أو استشارة، أو توقعات استثمارية. بل يجب التعامل معها كأدوات مساعدة وتقريبية فقط، دون الاعتماد عليها لاتخاذ قرارات مالية ملزمة.

  • أي استخدام يخالف معايير ومبادئ الشريعة الإسلامية أو يخرج عن نطاق هذه السياسة يقع على مسؤولية المستخدم الخاصة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات مهمة والحصول على موافقتك عند الاقتضاء.

فريق إكسير

تم النشر في 15 ذي الحجة 1447هـ والأول من يونيو 2026